ku913 নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বিধিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ku913 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যকার আইনগত সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। ku913 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহ: "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ ku913.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন; "অ্যাকাউন্ট" অর্থ সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট; "ওয়ালেট" অর্থ অ্যাকাউন্টের অন্তর্গত তহবিল ব্যবস্থাপনা সিস্টেম; "বোনাস" অর্থ প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদানকৃত প্রণোদনামূলক সুবিধাসমূহ।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রদান করা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। কোনো বিরোধ বা ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

ku913 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনার বসবাসের দেশ বা এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয় এমন হতে হবে।
• আপনি একটি সুস্থ মানসিক অবস্থায় এবং নিজের ইচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের তহবিল ব্যবহার করে বাজি ধরছেন।
• আপনাকে আগে ku913 থেকে স্থায়ীভাবে বহিষ্কার করা হয়নি।

ku913 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে। অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টিং) শর্তের লঙ্ঘন এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক ও সত্য হতে হবে।
• নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং যোগাযোগ তথ্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের (NID) সাথে হুবহু মিলতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ku913 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ, স্থগিত বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে — বিশেষত জালিয়াতি, নিয়মলঙ্ঘন, বা অসৎ আচরণের ক্ষেত্রে। এ ধরনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধি মেনে চলার অংশ হিসেবে ku913 সকল সদস্যের পরিচয় যাচাই (Know Your Customer — KYC) করে থাকে। এটি অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং জালিয়াতি রোধের জন্য একটি আবশ্যিক প্রক্রিয়া।

KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি।
• সাম্প্রতিক সেলফি ছবি (NID হাতে ধরে)।
• ঠিকানার প্রমাণ — ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন bKash অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট)।

ku913 বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাইয়ের উপর নির্ভর করে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay — এই পদ্ধতিতে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্টের মালিক একই ব্যক্তি হতে হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণ KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সাধারণ উত্তোলন অনুরোধ ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• VIP সদস্যদের জন্য এক্সপ্রেস উত্তোলন (২ ঘণ্টার মধ্যে) সুবিধা উপলব্ধ।
• উত্তোলন অবশ্যই মূল জমার পেমেন্ট পদ্ধতিতেই প্রদান করা হবে।

ku913 প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা যাচাই বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পর্যালোচনার কারণে যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ বিলম্বিত বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ku913 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য এবং সেগুলো সাধারণ শর্তাবলীর অতিরিক্ত।

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (WR) রয়েছে — সাধারণত জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের ২০x-৪০x।
• বোনাস গ্রহণের পর উত্তোলনের আগে নির্ধারিত WR সম্পূর্ণ করতে হবে।
• একই পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
• নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহার বাধ্যতামূলক হতে পারে — প্রতিটি অফারের বিবরণ দেখুন।
• বোনাস তহবিল ও আসল তহবিল আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়।
• WR পূর্ণ হওয়ার আগে বোনাস বাতিল করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

ku913-এ সকল বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালার অধীন। নির্দিষ্ট গেম বা খেলাধুলার জন্য অতিরিক্ত নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

• একবার নিশ্চিত হওয়া বেট সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডসে গ্রহণকৃত বেট বাতিল করার অধিকার ku913-এর রয়েছে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের মূল স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস প্রতিনিয়ত পরিবর্তিত হয়। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অডসই চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে বিজয়ীর সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার আনুষ্ঠানিক ফলাফলের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।
• ক্যাসিনো গেমসে RNG (Random Number Generator) সিস্টেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং আপিলযোগ্য নয়।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi সহ সকল তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের নিজস্ব খেলার নিয়মও প্রযোজ্য। এসব নিয়ম গেমের মধ্যে দেখা যাবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম ku913 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেটিং।
• গেম বা সিস্টেমের ত্রুটি শোষণ করার চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়কে হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা অনুপযুক্ত আচরণ।
• একই ব্যক্তির পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট বিক্রয়।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা।

ku913 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম — জীবিকা উপার্জনের উপায় নয়। প্রতিটি সদস্যকে দায়িত্বের সাথে খেলার অনুরোধ করা হচ্ছে।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• সাময়িক বিরতি: ১ দিন থেকে ৬ মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করুন।
• স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেইজ দেখুন।

ku913 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, আইকন — ku913 বা এর লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• ku913-এর পূর্বানুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা সংশোধন নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত দেখার অনুমতি প্রদান করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের বিষয়বস্তুর কপিরাইট সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের।

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত ku913 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ ব্যর্থতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সিস্টেম ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ যা ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে ঘটেছে।
• খেলার ফলাফলের উপর ভিত্তি করে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অভিযোগের সমাধান করার চেষ্টা করি। অভিযোগ নিষ্পত্তি না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

ku913 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]