ku913 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

ku913 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য: ku913.cam ওয়েবসাইট, ku913 মোবাইল ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন, ku913 গ্রাহক সেবা চ্যানেলসমূহ এবং ku913-এর যেকোনো সম্পর্কিত ডিজিটাল পরিষেবা।

এই নীতির মূল লক্ষ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি — যেন আপনি সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

ku913 বিভিন্ন উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• বর্তমান ঠিকানা ও বাসস্থানের দেশ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
• ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

২.২ আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের তারিখ ও সময়

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও ভিজিট করা পেইজের তালিকা
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (খেলার ইতিহাস, বেটের পরিমাণ)
• লগইন ও লগআউটের সময়ের রেকর্ড

ku913 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের সারণিতে তথ্য ব্যবহারের বিবরণ দেওয়া হলো:

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট সম্ভব নয় — এগুলো পরিষেবার অপরিহার্য অংশ।

ku913 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীরা (পেমেন্ট গেটওয়ে, KYC যাচাইকরণ সেবা, গেম প্রোভাইডার) শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই অংশীদাররা কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং নিজেদের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র অনুরোধকৃত এবং আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক তথ্যই সরবরাহ করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

ku913-এর একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে — তবে এই গোপনীয়তা নীতির সমান বা উচ্চতর সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে এবং আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে।

ku913 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকিজ: ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝা ও উন্নয়নের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং কুকিজ: আপনার গেমিং সময় ও আচরণ পর্যবেক্ষণের জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক পেমেন্ট প্রোভাইডার বা গেম প্রোভাইডারের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে — এ ক্ষেত্রে সমতুল্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেওয়া হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

ku913 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছর বা তার বেশি) জন্য। আমরা সচেতনভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ নিশ্চিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত উদ্বেগ জানাতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ku913 আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত সুরক্ষিত ব্যাকআপ যাতে তথ্য হারিয়ে না যায়।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব।

ku913 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেইজে নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার ব্যবহারকারীনাম]"
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আমাদের সাড়া আপনার কাছে সন্তোষজনক না হলে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে।